Často kladené otázky

Mám pojištění čelního skla. Jak mám nyní postupovat, když chci rozbité čelní sklo vyměnit na pojišťovnu?

Máte několik možností, jak pojistnou událost nahlásit. Můžete kontaktovat svého pojišťovacího makléře, který zná podmínky vaší pojistné smlouvy a s ním událost zaregistrovat. Pokud svého makléře nemáte, můžete zavolat na infolinku vaší pojišťovny. V obou případech od pojišťovny obdržíte číslo pojistné události. Pod tímto číslem již probíhá komunikace s pojišťovnou a můžeme si rovnou domluvit termín výměny skla.

Jaké doklady si mám s sebou připravit na výměnu čelního skla?

Pro výměnu autoskla budeme potřebovat velký technický průkaz, řidičský průkaz a také pojistnou smlouvu. Dále souhlas majitele vozu s postoupením pojistného plnění – tento doklad vám připravíme k podpisu. Ostatní dokumentaci, jako zakázkový list, fakturu, či fotografie už připravíme sami.

Měl bych nejdříve kontaktovat pojišťovnu z důvodu prohlídky vozidla?

Ne. Jsme smluvním servisem téměř všech pojišťoven na našem trhu, z toho důvodu jsme oprávněni prohlídku provést sami.

Od pojišťovny mi přišel dopis ohledně doložení dokumentace, měl bych se tím zabývat?

Určitě. Pokud pojišťovna nemůže pojistnou událost uzavřít, kontaktujte nás a my vám pomůžeme s řešením. Zavolejte nám a my ověříme, zda bylo doloženo vše potřebné pro ukončení pojistné události.

Nepřijdu o bonus, když si nechám sklo opravit z připojištění skel?

Nepřijdete. Připojištění skel je doplňkové pojištění k povinnému ručení a na výši vašeho bonusu oproti havarijnímu pojištění nemá vliv.

Sklo mi rozbil jiný řidič, ale nemám kamerový záznam, ani SPZ. Jaké mám možnosti, aby mi někdo sklo zaplatil?

V tomto případě můžete využít svoje připojištění skel nebo havarijní pojištění.

Sklo mi rozbil soused při sekání trávy, jak bychom měli postupovat, aby mi jeho pojišťovna zaplatila nové sklo?

Škodu musíte nahlásit u pojišťovny viníka vy jako poškozený a také soused jako viník.

Jak si mám správně nastavit pojistný limit na čelní sklo a na všechna ostatní výhledová skla?

V tomto případě vám na základě VIN kódu vašeho vozidla a informací o výbavě vašeho čelního skla rádi poradíme. Tyto informace vám poskytne také vaše pojišťovna.

Musím s sebou mít v den výměny skla hotovost, nebo si vše vyřídíte s pojišťovnou sami?

S pojišťovnou si platbu vyřídíme na základě vaší plné moci. Tzv. nelikvidní položky, tedy položky, které nejsou předmětem pojistného plnění (DPH, případná spoluúčast, případná částka nad váš pojistný limit) je ale nutné uhradit při převzetí opraveného vozu. Hotovost s sebou ale vozit nemusíte, na všech našich provozovnách je možné platit platební kartou.

Jak kvalitní materiály používáte při výměně skla?

Při výměně skla používáme pouze skla, která kvalitativně odpovídají originálním sklům, která jsou na vozidlech namontována z výroby. I ostatní materiály (např. lepidlo) používáme v té nejvyšší kvalitě.

Nebude v případě scelení místo poškození po opravě vidět?

Hlavním cílem opravy prasklin na čelním skle je znovuzískání původní pevnosti skla. Estetická stránka je závislá na struktuře poškození a jeho stáří. Starší poškození, kde je již mnoho nečistot, zhoršuje vzhled opraveného místa, proto doporučujeme řešit opravu skla co nejdříve.

Vztahují se nějaké záruky na opravu skla?

Ano, ze zákona platí na opravu čelního skla záruka 6 měsíců. My však na scelení poskytujeme časově neomezenou záruku! V případě, že dojde k prasknutí původně opravovaného poškození, sklo už není možné znovu opravit, ale je nutná jeho výměna. My vám v rámci reklamace od částky za výměnu skla odečteme cenu původního scelení.

Dostanu automaticky nové originální sklo s logem automobilky?

Automaticky nikoliv, originální díl je nutné vyžádat při objednání vozidla do servisu. Záleží na tom, jaké sklo dosud na vozidle bylo, především při vstupu do pojištění. Podle ceny výměny skla a parametrů pojištění, zejména limitu pojistného plnění, pak o použití originálního skla rozhoduje majitel vozidla a pojišťovna.

Co to je kalibrace?

Kalibrací nazýváme seřízení asistenčních systémů (ADAS). Pokud vozidlo systémem ADAS disponuje, je po výměně čelního skla jeho kalibrace nezbytná.

Jaká jsou specifika výměny čelního skla u vozu s asistenčními systémy (ADAS)?

U vozidel se systémem ADAS musí po každé výměně čelního skla proběhnout kalibrace systémů ADAS, pokud je vozidlo takovými systémy vybaveno. Kalibraci je vzhledem požadavkům na přesnost této technologie nutné provádět přímo na pobočce Carglass®.

Kdy nejdříve dostanu termín na servis?

Termín závisí na dostupnosti skla a vytíženosti dané provozovny. Více informací k přibližnému termínu vám sdělí naši kolegové na tel. 800 550 510.

Co musím mít s sebou v době objednání na servis a v den samotné opravy?

Pro objednání potřebujeme číslo pojistné události (pokud úkon řešíte přes pojišťovnu), SPZ a VIN kód vozidla.

Jak dlouho probíhá oprava scelením a jak dlouho celková výměna skla?

Výměna autoskla trvá obvykle 2 až 4 hodiny, dle typu vozidla. Scelení čelního skla trvá obvykle 45 minut, záleží na rozsahu poškození.

Je s autem možné po nalepení skla ten samý den ujet delší vzdálenost?

Ano, vozidlo vám předáváme plně provozuschopné. Po provedení výměny vám kolegové předají instrukce, jak s autem zacházet v nejbližších dnech po výměně skla.

Jaké služby dostanu na pobočce Carglass® Jihlava?

Potřebujete opravit čelní sklo? Neváhejte a navštivte náš servis Carglass v Jihlavě. Důkladně prohlédneme váš vůz, určíme rozsah poškození a navrhneme ideální postup. Pokud je to možné, preferujeme opravu skla před jeho výměnou – šetří to váš čas i peníze. Díky našim patentovaným technologiím provádíme opravu čelního skla bez vrtání a tak, že po něm zůstanou pouze minimální stopy. Kromě opravy a výměny čelního skla nabízíme v Carglass na adrese Znojemská 5333/82a (areál VSM), 586 01 také doplňkové služby jako kalibrace asistenčních systémů ADAS nebo výměnu stěračů.

Jakou záruku získám při výměně nebo opravě čelního skla na pobočce Carglass® Jihlava?

Využitím služeb Carglass získáte jistotu kvalitně a rychle odvedené výměny nebo opravy čelního skla vašeho auta. U opravitelných poškození skla garantujeme úplné obnovení pevnosti a zachování optických vlastností – místo opravy je prakticky neviditelné. Při výměně skla dodržujeme veškeré bezpečnostní postupy a používáme pouze autoskla schválené výrobcem a v souladu s normami. Na veškeré servisní práce pobočce Carglass v Jihlavě získáváte záruku 2 roky.

Jak opravit nebo vyměnit čelní sklo v Jihlavě na pojišťovnu?

Je to jednoduché. Vyplňte náš kontaktní formulář nebo zavolejte na 800 550 510 a my už se o vše postaráme. Carglass má smlouvu se všemi hlavními pojišťovnami na našem trhu. Pomůžeme vám s nahlášením události a potřebnými podklady a domluvíme si termín servisu. Pak už se jen stačí dostavit s autem na naši pobočku Carglass Jihlava na adrese: Znojemská 5333/82a (areál VSM), 586 01 a čelní sklo vám dle domluvy opravíme/vyměníme. Oprava trvá kolem 30 minut, výměna kolem 2 hodin.

Kde opravit čelní sklo v Jihlavě?

Jste z kraje Vysočina a hledáte autoservis na opravu nebo výměnu čelního skla? V Jihlavě najdete naši Carglass pobočku, kde vám rychle a kvalitně opravíme/vyměníme sklo v autě jakékoliv značky a řady, které jsou běžně dostupné. Carglass servis se nachází v jižní části Jihlavy, na adrese Znojemská 5333/82a (areál VSM), 586 01. Kromě opravy a výměny skla nabízí Carglass v Jihlavě také další služby jako výměna stěračů nebo kalibrace asistenčních systémů.

Nabízí pobočka Carglass® v Jihlavě doplňkové služby?

Naším cílem je vždy ta nejvyšší kvalita, proto se neustále rozvíjíme a kromě základního servisu (oprava/výměna skla) najdete na pobočce Carglass v Jihlavě také doplňkové servisní služby. Provádíme výměnu stěračů a kalibraci asistenčních systémů ADAS. Služby našeho servisu v Jihlavě si také můžete objednat domů v podobě mobilního servisu.

Jak se objednat na výměnu nebo opravu skla na pobočku v Jihlavě?

Oprava nebo výměna autoskla v Jihlavě nikdy nebyla snazší! Jednoduše kontaktuje Carglass síť (můžete si vybrat z několika způsobů – telefonicky, e-mailem, formulářem na webu nebo zanecháním kontaktu a my se ozveme zpět). Následně vám zajistíme termín servisu. V domluveném termínu už pak stačí jen přijet na naši pobočku na adrese Znojemská 5333/82a (areál VSM), 586 01 a my se postaráme o vše ostatní.

Jaké služby dostanu na pobočce Carglass® Liberec?

Potřebujete opravit čelní sklo? Neváhejte a navštivte náš servis Carglass v Liberci. Důkladně prohlédneme váš vůz, určíme rozsah poškození a navrhneme ideální postup. Pokud je to možné, preferujeme opravu skla před jeho výměnou – šetří to váš čas i peníze. Díky našim patentovaným technologiím provádíme opravu čelního skla bez vrtání a tak, že po něm zůstanou pouze minimální stopy. Kromě opravy a výměny čelního skla nabízíme v Carglass na adrese OC Nisa, České Mládeže 456, 460 03, Liberec také doplňkové služby jako kalibrace asistenčních systémů ADAS nebo výměnu stěračů.

Jakou záruku získám při výměně nebo opravě čelního skla na pobočce Carglass® Liberec?

Využitím služeb Carglass získáte jistotu kvalitně a rychle odvedené práce na vašem autě. U opravitelných poškození skla garantujeme úplné obnovení pevnosti a zachování optických vlastností – místo opravy je prakticky neviditelné. Při výměně skla dodržujeme veškeré bezpečnostní postupy a používáme pouze autoskla schválené výrobcem a v souladu s normami. Na veškeré servisní práce pobočce Carglass v Liberci získáváte záruku 2 roky.

Jak opravit nebo vyměnit čelní sklo v Liberci na pojišťovnu?

Je to jednoduché. Vyplňte náš kontaktní formulář nebo zavolejte na 800 550 510 a my už se o vše postaráme. Carglass má smlouvu se všemi hlavními pojišťovnami na našem trhu. Pomůžeme vám s nahlášením události a potřebnými podklady a domluvíme si termín servisu. Pak už se jen stačí dostavit s autem na naši pobočku Carglass Liberec na adrese: OC Nisa, České Mládeže 456, 460 03 a čelní sklo vám dle domluvy opravíme/vyměníme. Oprava trvá kolem 30 minut, výměna kolem 2 hodin.

Kde opravit čelní sklo v Liberci?

Jste z Libereckého kraje a hledáte autoservis na opravu nebo výměnu čelního skla? V Liberci najdete naši Carglass pobočku, kde vám rychle a kvalitně opravíme/vyměníme sklo v autě jakékoliv značky a řady, které jsou běžně dostupné. Carglass servis se nachází v jižní části Liberce v OC Nisa na adrese, České Mládeže 456, 460 03. Kromě opravy a výměny skla nabízí Carglass v Liberci také další služby jako výměna stěračů nebo kalibrace asistenčních systémů.

Nabízí pobočka Carglass® v Liberci doplňkové služby?

Naším cílem je vždy ta nejvyšší kvalita, proto se neustále rozvíjíme a kromě základního servisu (oprava/výměna skla) najdete na pobočce Carglass v Liberci také doplňkové servisní služby. Provádíme výměnu stěračů a kalibraci asistenčních systémů ADAS. Služby našeho servisu v Liberci si také můžete objednat domů v podobě mobilního servisu.

Jaké služby dostanu na pobočce Carglass® Olomouc?

Potřebujete opravit čelní sklo? Neváhejte a navštivte náš servis Carglass v Olomouci. Důkladně prohlédneme váš vůz, určíme rozsah poškození a navrhneme ideální postup. Pokud je to možné, preferujeme opravu skla před jeho výměnou – šetří to váš čas i peníze. Díky našim patentovaným technologiím provádíme opravu čelního skla bez vrtání a tak, že po něm zůstanou pouze minimální stopy. Kromě opravy a výměny čelního skla nabízíme v Carglass na adrese Dobrovského 1157, 779 00 také doplňkové služby jako kalibrace asistenčních systémů ADAS nebo výměnu stěračů.

Jakou záruku získám při výměně nebo opravě čelního skla na pobočce Carglass® Olomouc?

Využitím služeb Carglass získáte jistotu kvalitně a rychle odvedené práce na vašem autě. U opravitelných poškození skla garantujeme úplné obnovení pevnosti a zachování optických vlastností – místo opravy je prakticky neviditelné. Při výměně skla dodržujeme veškeré bezpečnostní postupy a používáme pouze autoskla schválené výrobcem a v souladu s normami. Na veškeré servisní práce pobočce Carglass v Olomouci získáváte záruku 2 roky.

Jak opravit nebo vyměnit čelní sklo v Olomouci na pojišťovnu?

Je to jednoduché. Vyplňte náš kontaktní formulář nebo zavolejte na 800 550 510 a my už se o vše postaráme. Carglass má smlouvu se všemi hlavními pojišťovnami na našem trhu. Pomůžeme vám s nahlášením události a potřebnými podklady a domluvíme si termín servisu. Pak už se jen stačí dostavit s autem na naši pobočku Carglass Olomouc na adrese: Dobrovského 1157, 779 00 a čelní sklo vám dle domluvy opravíme/vyměníme. Oprava trvá kolem 30 minut, výměna kolem 2 hodin.

Kde opravit čelní sklo v Olomouci?

Jste z Olomouckého kraje a hledáte autoservis na opravu nebo výměnu čelního skla? V Olomouci najdete naši Carglass pobočku, kde vám rychle a kvalitně opravíme/vyměníme sklo v autě jakékoliv značky a řady, které jsou běžně dostupné. Carglass servis se nachází ve středu Olomouce, na adrese Dobrovského 1157, 779 00. Kromě opravy a výměny skla nabízí Carglass v Olomouci také další služby jako výměna stěračů nebo kalibrace asistenčních systémů.

Nabízí pobočka Carglass® v Olomouci doplňkové služby?

Naším cílem je vždy ta nejvyšší kvalita, proto se neustále rozvíjíme a kromě základního servisu (oprava/výměna skla) najdete na pobočce Carglass v Olomouci také doplňkové servisní služby. Provádíme výměnu stěračů a kalibraci asistenčních systémů ADAS. Služby našeho servisu v Olomouci si také můžete objednat domů v podobě mobilního servisu.