FAQ – často kladené otázky od zákazníků

Máte několik možností, jak pojistnou událost nahlásit. Můžete kontaktovat svého pojišťovacího makléře, který zná podmínky vaší pojistné smlouvy a s ním událost zaregistrovat. Pokud svého makléře nemáte, můžete zavolat na infolinku vaší pojišťovny. V obou případech od pojišťovny obdržíte číslo pojistné události. Pod tímto číslem již probíhá komunikace s pojišťovnou a můžeme si rovnou domluvit termín výměny skla.

Budeme potřebovat velký technický průkaz, řidičský průkaz a také pojistnou smlouvu. Dále souhlas majitele vozu s postoupením pojistného plnění – tento doklad vám připravíme k podpisu. Ostatní dokumentaci, jako zakázkový list, fakturu, či fotografie už připravíme sami.

Ne. Jsme smluvním servisem téměř všech pojišťoven na našem trhu, z toho důvodu jsme oprávněni prohlídku provést sami.

Určitě. Pokud pojišťovna nemůže pojistnou událost uzavřít, kontaktujte nás a my vám pomůžeme s řešením. Zavolejte nám a my ověříme, zda bylo doloženo vše potřebné pro ukončení pojistné události.

Nepřijdete. Připojištění skel je doplňkové pojištění k povinnému ručení a na výši vašeho bonusu oproti havarijnímu pojištění nemá vliv.

V tomto případě můžete využít svoje připojištění skel nebo havarijní pojištění.

Škodu musíte nahlásit u pojišťovny viníka vy jako poškozený a také soused jako viník.

V tomto případě vám na základě VIN kódu vašeho vozidla a informací o výbavě vašeho čelního skla rádi poradíme. Tyto informace vám poskytne také vaše pojišťovna.

S pojišťovnou si platbu vyřídíme na základě vaší plné moci. Tzv. nelikvidní položky, tedy položky, které nejsou předmětem pojistného plnění (DPH, případná spoluúčast, případná částka nad váš pojistný limit) je ale nutné uhradit při převzetí opraveného vozu. Hotovost s sebou ale vozit nemusíte, na všech našich provozovnách je možné platit platební kartou.