Tomáš Moro
Trenér servisních techniků Carglass® Česká republika
„Každá oprava je můj osobní závazek. A k tomu vedu i všechny naše techniky.“
Tomáš Moro vystudoval Vyšší odbornou školu a Střední průmyslovou školu automobilní a technickou v Českých Budějovicích, obor automechanik. Už během studií ho fascinovalo, jak moc bezpečnost posádky závisí na správně namontovaném čelním skle – nejen na motoru a brzdách. V oboru automobilových skel se pohybuje více než 15 let. Začínal „na dílně“ jako servisní technik a denně řešil opravy poškozených čelních skel (scelení prasklin po nárazu kamínkem) i kompletní výměny autoskel u osobních i užitkových vozů. Tomáš je jedním z prvních v ČR, kdo získal certifikaci IMI (Institute of the Motor Industry, UK) v oblasti autoskel - britskou obdobu TÜV.
V roce 2022 ten stejný Tomáš Moro přebírá vítěznou cenu v národním kole soutěže Best of Belron® (dosáhl skóre 98/100) a získal titul Nejlepší mechanik Carglass® ČR 2022. Následně reprezentoval Českou republiku na celosvětovém finále v Barceloně, kde v konkurenci 28 nejlepších techniků z různých zemí dosáhl mimořádného úspěchu – umístil se na 1. místě v kategorii Zákaznický servis. Tomášův výkon udělal ohromný dojem na porotu i publikum.
Dnes Tomáš působí na plný úvazek jako trenér servisních techniků Carglass® a denně předává své know-how dál. Učí kolegy, kdy je bezpečné zvolit opravu čelního skla metodou scelení a kdy už je nutná výměna skla, jak správně postupovat při práci s moderními lepidly a jak po výměně skla provést kalibraci systémů ADAS (pokročilé asistenční systémy řidiče) tak, aby všechny radary a kamery fungovaly na sto procent.
Jeho cílem je, aby každý servis Carglass® odvedl práci tak, jako by po opravě auto řídila rodina samotného technika – tedy s maximálním důrazem na bezpečnost a kvalitu. Tomášovou silnou stránkou je technická preciznost spojená s klidem a lidským přístupem. Když Tomáš řekne, že je čelní sklo opravené či vyměněné, můžete si být jisti, že je bezpečně usazené, čistě zpracované a že zákazník odjíždí z dílny s dobrým pocitem a důvěrou v odvedenou práci.
„Byl jsem automechanik, jeřábník, řidič nadrozměrných nákladů a už 22 let jsem dobrovolný hasič. Všechno jsou to profese, kde děláte chyby jen jednou. Naučilo mě to pokoře a respektu k bezpečnosti. V Carglass® chci růst a předávat mladším kolegům to nejlepší z praxe,“ říká Tomáš Moro o své životní zkušenosti a přístupu k bezpečnosti práce.