Tomáš Čihák

Commercial Director Carglass® Česká republika

„V Carglass ročně zachráníme desítky tisíc autoskel. Řidičům tak šetříme čas i peníze a zaručujeme, že od nás odjíždějí s autem, které je stejně bezpečné jako z autosalonu.“

Tomáš Čihák se v pojišťovnictví a automobilovém odvětví pohybuje více než 15 let. Od roku 2020 řídí obchodní strategii Carglass® v České republice, kde buduje partnerství s pojišťovnami, leasingovými společnostmi a firemními flotilami. Jeho cílem je, aby byl servis autoskla pro firemní partnery i koncové zákazníky srozumitelný, jednoduchý a výstup plnil nejvyšší standardy bezpečnosti.

Tomáš stál za úspěšnými marketingovými a televizními kampaněmi, které zvýšily povědomí o správné péči o čelní skla. Dokáže se na svět dívat očima zákazníka. Díky tomu dovede i na první pohled složitá technická témata komunikovat srozumitelnou řečí. A to ať už jde o výhody rychlé opravy čelních skel scelením místo časově a finančně náročnější výměny celého autoskla, nebo o nutnost precizní kalibrace asistenčních systémů (ADAS) po každé takové výměně.

„Věřím, že když firma svému řemeslu stoprocentně rozumí a dokáže ho zákazníkům lidsky vysvětlit, vzniká skvělá zákaznická zkušenost.“